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ご契約・お支払いの流れ

よくある質問（FAQ）

• 契約手続きはどうなっていますか？
  ⇒　本サービスは「利用規約」および「プライバシーポリシー」にオンラインで同意して頂くことで契約締結となり、全ての手続きがオンラインで完結します。書面での契約締結は行っておりませんが、必要な場合はお問い合わせください。
• 申し込み（発注）から利用開始まで何日かかりますか？
  ⇒　翌営業日までにクラウド環境（管理者アカウント）をご用意いたします。
• 請求書を分割できますか？（複数社や複数業務で）
  ⇒　分割できません。１契約で１請求書となります。
• 請求書はいつ発行されますか？
  ⇒　利用開始月の20日頃にPDF（一括請求）で送付いたします。原本の郵送も対応可能です。
• 適格請求書発行事業者ですか？
  ⇒　はい、インボイス登録番号付きの請求書を発行いたします。
• 契約期間の途中でオプションやストレージを追加契約できますか？
  ⇒　はい、最短で当日中に追加可能です。見積・請求は追加した月から契約満了月までの差額となります。
  
• 工期が延びました。契約期間を延長できますか？
  ⇒　可能です。延長期間は1ヶ月～12ヶ月を状況に応じて選択頂けます。
• 解約はいつまでに手続きすればよいですか？
  ⇒　契約満了日の前日までにお手続きください。解約手続きがない場合は自動更新となります。
• 解約後のデータはどうなりますか？
  ⇒　原則としてサーバから物理削除しますが、ご希望の場合は、最大3ヶ月間のデータ保管（無償）が可能で、オンライン電子納品の「再提出」が必要になった場合は無償で復旧いたします。業務引継ぎを考慮し、別契約への「データ移管」にも対応しています。
• 国土交通省との直接契約はありますか？
  ⇒　はい、本省や地方整備局（事務所）での導入実績がございます。

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